Transformer ses fans Facebook en clients ? Bienvenue dans le F-Commerce !
- 22-4-2011
- Thématique : Nouveautés, Tendances & Ressources, e-Commerce
Les stratégies de ventes en ligne évoluent avec les nouvelles technologies ... Aujourd'hui c'est sur Facebook que les commerçants doivent s'afficher !
> Payer vos achats sur les réseaux sociaux
Avec plus de 600 millions de membres, Facebook est le nouvel eldorado des e-commerçants. Si les entreprises deviennent de plus en plus visibles sur ce réseau à travers leurs groupes ou pages fans, elles rêvent toutes de transformer leur présence en cash.
Selon une étude de CCM-Benchmark, il est estimé que plus de 98% des commerçants en ligne seront présents sur Facebook d'ici à la fin de l'année. La question en suspend : vont-ils pour autant y réaliser des ventes ?
S'il est utilisé aujourd'hui principalement pour générer du trafic, Facebook a tout même vu Pixmania et la Redoute mettre en place des dispositifs de paiements sur son réseau.

> Des spécialistes du f-commerce émergent
On a découvert récemment que le groupe internet 24h00.fr, spécialiste de la e-shoppeuse, rachetait la start-up française Boosket. La petite entreprise de l'hexagone qui propose une solution de boutiques marchandes clés en main sur Facebook représente finalement un investissement pour l'avenir.
Si Boosket est la preuve que le f-commerce se développe, il y a 6 mois déja un acteur américain du commerce sur Facebook, Payvment, annonçait la couleur et levait 6 millions de dollars.
Si les technologies du m-commerce sont aujourd'hui maitrisées, de nombreux acteurs se lancent dans la création de plateformes de vente pour développer le f-commerce.

> Les fans passent à la caisse
Le modèle du f-commerce repose sur la transformation des fans de la page de l'entreprise en futurs acheteurs. Les pionniers de cette technique, tel que la Redoute (340 000 fans), ne sont pas encore capables d'estimer le retour sur investissement et sont restreints par les fonctionnalités technologiques encore limitées.
Il semblerait tout de même que le f-commerce soit une opportunité pour les petites entreprises, notamment celles qui basent leurs stratégie de communication sur le célébre réseau social.
Maintenant, l'expérience montrera si les consommateurs préféreront tout faire directement sur Facebook, si l'application sera ergonomique et utilisable sur mobile, et si ce modèle n'empiètera pas sur les sites e-commerce des marchands.
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