Une étude réalisée par Burson-Marsteller entre novembre 2009 et janvier 2010 à partir des 100 premières entreprises du Classement "Fortune 500", permet d’analyser le comportement des grandes entreprises face aux réseaux sociaux.

Twitter, Facebook, Youtube et les blogs représentent autant de nouveaux moyens de communication pour les grandes entreprises. Et elles s’en servent, puisque 79 des 100 plus grandes entreprises mondiales utilisent au moins une plateforme sociale pour communiquer.

En Europe et aux Etats Unis, elles sont respectivement 86% et 88% d’entre elles à s’en servir. La part est plus faible en Asie avec seulement 50% d’entreprises présentes sur une plateforme sociale. En y regardant de plus près, on remarque que Twitter est la plus utilisée avec 64% des entreprises l’utilisant, contre 54% pour Facebook, 50% pour Youtube et seulement 33% pour les blogs. Le nombre moyen de comptes par entreprise montre aussi que Twitter et les blogs sont les plateformes sur lesquelles il y a le plus de comptes avec 4,2 contre 2,1 et 1,6 pour Facebook et Youtube.

Cela s’explique parle fait que les entreprises diversifient leur communication avec des objectifs de communication propres à chaque compte. Chaque plateforme possède différents moyens de toucher à son public et cette étude montre une diversification de la communication des grandes entreprises.

C’est par ailleurs dans les pays occidentaux que les plateformes sociales sont les plus utilisées, ce qui n’est pas très surprenant étant donné que c’est dans ces pays qu’elles ont été créées. Alors si les grandes entreprises le font n’hésitez pas à le faire, même à votre échelle. ;-)

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