Les réseaux sociaux,nouvelle voie de communication en franchise!

> Quelles sont les bases d'un réseau social stable?

La franchise dispose d’un «réseau social» de franchisés que le franchiseur se doit de fédérer : l’utilisation des réseaux sociaux sur le web est primordiale et vitale pour lui, ainsi que pour ses franchisés.

Tout franchiseur expérimenté se doit de construire un réseau social entre ses franchisés avec les bases suivantes :

- Création initiale d’un groupe (hub) pour partager et échanger.

- Identification des clients et incitation à inviter leurs propres amis.

- Couplage du réseau social avec le site de l’enseigne : envois réguliers d’informations pertinentes telles que : newsletters, promotions, valeurs de l’enseigne pour attirer régulièrement les internautes sur le site de l’enseigne et leur donner l’envie de devenir clients.

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Les avantages d’utiliser les réseaux sociaux pour fédérer ses prospects, clients ou non, sont nombreux...

- Dynamisation de la franchise par messages réguliers : volume de la communication illimité et motivation accrue des franchisés.

- Esprit d’équipe renforcée entre le franchiseur et les franchisés qui dialoguent entre eux. Cela facilite le partage des points de vue sur l’évolution de la marque sur le terrain.

 - Mesure de l’évolution : du nombre de visiteurs,du nombre de membres du groupe,du nombre de pages vues et du temps passé par l’internaute et par session.

Utiliser les réseaux sociaux dans la vie de son entreprise est un must, c’est aussi un immense défi à surmonter et, à coup sûr, un avantage concurrentiel à ne pas ignorer.

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