Entre la réalité et la fiction ! Des secteurs où l'innovation a du mal à trouver sa place...

> Une remise en question nécessaire

A l’heure où l’innovation est requise pour sortir de la crise, le contrôle de gestion apparaît comme le champ où les organisations tolèrent le moins de créativité de la part de leur personnel.

De plus, le contrôle de gestion, comme il est pratiqué actuellement, c’est à dire dans la mesure où il est de plus en plus remplacé par l’expression « pilotage de la performance », semble incompatible avec toute notion d’ « apprentissage organisationnel ».

Certainement que l’on confond ici et là le « contrôle interne » qui lutte contre la fraude, et le « contrôle de gestion » qui corrige les écarts.

Dans ce contexte « post crise » il est nécessaire de s’interroger de nouveau sur la raison d’être du contrôle de gestion.

> Une organisation est un chantier permanent…

Définitions du terme d’organisation : un « acte organisateur » et une « réalité sociale ». Les théories des organisations sont des approches psychosociales de la « réalité sociale » que constitue l’organisation.

Les domaines qui structurent l’organisation :

-  la division du travail ;

- les chaînes hiérarchiques et fonctionnelles (organigramme, particularités des secteurs d’activité)

- le système de communication (canal hiérarchique ; canal des instances représentatives ; canal des relations fonctionnelles ; canal institutionnel ; place des réunions ; le rôle de l’informatique).

> L'instabilité est un gage de mouvement et de création

L’audit s’inscrit dans un cycle qui mène de la définition des objectifs à la mise en œuvre de l’évaluation ayant à son tour un impact sur la reformulation de nouveaux objectifs.

Il englobe la notion de conseil et contrôle et se veut une aide efficace au management d’entreprise. Il s’agit de réduire les coûts et augmenter la capacité opérationnelle d’une organisation.

Les techniques de l’audit sont de plus en plus précises, c’est pourquoi un auditeur externe est parfois indispensable.

Cependant, l’entrepreneur ou le dirigeant doit être capable de vérifier et évaluer lui-même le dispositif qu’il a contribué à mettre en place. Cette capacité passe par l’adoption d’outils et d’indicateurs.

Le contrôle de gestion prépare la démarche qualité. Celle-ci est à l’organisation ce que l’évaluation est au projet.

En savoir plus

Les audits ciblés pour les entreprises : quelle est la valeur ajoutée ?

OPSONE – Kevyn Lebouille : « De l’audit, du conseil dans la gestion de projet… »

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