Certaines marques ont su fédérer autour d’elles des communautés d’aficionados, bien avant les débuts d’Internet. D’autres se lancent aujourd’hui à l’assaut du Web social et proposent aux internautes de réfléchir avec eux aux produits du futur.

Bien sûr, On Line ou Off Line, une communauté reste une communauté .. mais le développement du Web 2.0 n’est pas sans poser de nouvelles problématiques, quand ce n’est pas parfois simplement de nouveaux problèmes : une communauté physique peut-elle continuer à exister en dehors de la toile ? Voire même, dans certains cas, se cantonner systématiquement en dehors des médias classiques ?

Et inversement, une communauté purement virtuelle ne court-elle pas le risque de demeurer superficielle, sans réels liens avec la marque qui lui a permis d’émerger et de s’organiser ?

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